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Práctica médica de calidad y rentable, ¿es posible?

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Artículos de investigación

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Práctica médica de calidad y rentable, ¿es posible?.
rev. colomb. neumol. [Internet]. 2004 Mar. 1 [cited 2024 Dec. 23];16(1):68-71.

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Alfonso Valencia

    Alfonso Valencia,

    Especialista en gerencia en servicios de salud. Subdirector científico Hospital Santa Clara.


    Frederick Winston Taylor a inicios del siglo XX desarrolló la administración científica aplicada a la industria y extendida a todo el sector de servicios con rapidez, bajo el principio de la administración Tayloriana el hombre era una rueda dentro del engranaje productivo y eran los expertos con una educación apropiada y aplicando una serie de reglas los que debían determinar el trabajo; este método, autocrático y rígido estuvo en vigencia por ochenta años; a mediados de los años ochenta, y luego del resurgimiento de la economía Estadounidense y gracias al milagro japonés se adoptan modelos administrativos enfocados a satisfacer la demanda, orientados al cliente y guiando a los directivos a correr riesgos en pos del éxito empresarial. Estos modelos que partían del principio de operar sobre la base de no tener errores desde el inicio de las actividades, tenían como punto de partida la planeación y el diagnóstico institucional en aras de alcanzar el éxito mediante la integración de las áreas, la transformación de los diferentes niveles y la institución del liderazgo. 


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